iSolutions lanza un Back Office completamente rediseñado para iSBets, diseñado para operadores de gaming y sportsbook

iSolutions lanza una nueva versión mayor del Back Office — la funcionalidad de gestión operacional integrada en iSBets, utilizada diariamente por operadores de gaming y sportsbook para gestionar usuarios, transacciones, informes y las operaciones del día a día. La actualización no es un cambio estético. Se trata de una revisión estructural de cómo los operadores interactúan con sus datos, con qué rapidez pueden actuar y con qué fiabilidad pueden hacerlo a escala.

El nuevo Back Office es 100% web, desarrollado con tecnología Angular moderna y completamente adaptable a escritorio, tableta y dispositivos móviles. Está diseñado para reducir la fricción en cada punto de contacto operacional — desde el primer clic del día hasta el último informe de la noche.

Una interfaz modernizada diseñada para la claridad operacional

El cambio más inmediato que notarán los operadores es la propia interfaz. El nuevo Back Office introduce un lenguaje visual limpio y estructurado que reduce la carga cognitiva y hace evidente la intención de navegación de un vistazo. Se admiten los modos claro y oscuro, lo que permite a cada miembro del equipo trabajar en el entorno que mejor le convenga.

La coherencia ha sido un objetivo de diseño central en todo el proceso. Las etiquetas, la terminología y los patrones de interfaz son ahora uniformes en todo el Back Office, eliminando la ambigüedad que se acumula con el tiempo en sistemas que han crecido funcionalidad a funcionalidad. El resultado es un back office en el que los operadores pasan menos tiempo interpretando la interfaz y más tiempo utilizándola.

• Interfaz rediseñada con un sistema visual moderno y estructurado
• Soporte completo para los modos claro y oscuro
• Etiquetas y terminología coherentes en todos los módulos
• Diseño completamente adaptable — escritorio, tableta y móvil
• Página de autologin rediseñada, que sustituye el anterior diseño tabular
• Menú de Sports Site considerablemente mejorado para una navegación más rápida

Acceso más rápido a los datos que importan

La eficiencia operacional depende de la rapidez con que un equipo puede localizar la información que necesita y actuar en consecuencia. El nuevo Back Office aborda esto directamente con una búsqueda de ID de usuario y nombre de usuario significativamente más rápida — reducida de cinco interacciones a dos — y un selector de fechas integrado con filtros predeterminados inteligentes aplicados en todos los informes.

Cuando un miembro del equipo abre la lista de transacciones, ahora muestra por defecto la última hora en lugar de requerir una selección manual de fechas. La gestión de zonas horarias ha sido mejorada para ofrecer a los operadores que trabajan en múltiples jurisdicciones un control preciso sobre cómo se muestran y exportan los datos basados en el tiempo.

• Búsqueda de ID de usuario / nombre de usuario completada en 2 clics, frente a los 5 anteriores
• Selector de fechas integrado con filtros predeterminados inteligentes por informe
• La lista de transacciones muestra por defecto "última hora" al abrirse
• Gestión avanzada de zonas horarias para operaciones multijurisdiccionales

Visibilidad en tiempo real e informes estructurados

Una de las incorporaciones más significativas desde el punto de vista operacional es la clara separación entre los informes en tiempo real y los informes del Data Warehouse (DWH). Estas dos categorías responden a finalidades fundamentalmente distintas — una para la supervisión operacional en vivo, la otra para el análisis histórico — y la nueva interfaz las trata como módulos diferenciados y claramente etiquetados.

Los dashboards de tiempo real están ahora disponibles al inicio del flujo operacional, ofreciendo a los gestores y administradores de plataforma visibilidad inmediata sobre las métricas que impulsan las decisiones inmediatas: usuarios activos, volúmenes de transacciones, margen y apuesta total. No es necesario navegar por complejos árboles de informes para conocer el estado actual de las operaciones.

Informes en tiempo real vs. DWH: El Back Office de iSBets establece ahora una distinción explícita entre los datos operacionales en vivo y los datos históricos del almacén — reduciendo el riesgo de malinterpretación y favoreciendo decisiones más rápidas y mejor fundamentadas.

Gestión de transacciones diseñada para la precisión operacional

La lista de transacciones ha sido sustancialmente rediseñada. Ahora admite un conjunto más amplio de filtros, funciona significativamente más rápido bajo carga y muestra códigos de motivo claros junto al estado de cada transacción, proporcionando a los equipos de cumplimiento, los gestores de operaciones y el personal de soporte el contexto que necesitan sin requerir una investigación secundaria.

La exportación de datos está ahora disponible en formatos Excel y CSV, adaptándose a los diferentes flujos de trabajo de los equipos de finanzas, cumplimiento e informes. La validación de campos mejorada se ha introducido en todo el Back Office para reducir los errores de introducción de datos en origen — una salvaguarda operacional cuyo valor se acumula con el tiempo.

• Filtros ampliados en la lista de transacciones con mejor rendimiento de consultas
• Códigos de motivo claros para cada estado de transacción
• Doble opción de exportación: Excel y CSV
• Validación de campos mejorada para reducir errores de introducción de datos

Diseñado para todos los equipos operacionales, no solo para administradores

El nuevo Back Office de iSBets está diseñado para servir a múltiples perfiles operacionales de forma simultánea. Los administradores de plataforma disponen de un entorno estructurado donde el acceso, la configuración y la supervisión están claramente delimitados. Los equipos de cumplimiento e informes obtienen la profundidad de filtrado y la flexibilidad de exportación que necesitan. Los gestores de operaciones acceden a dashboards en tiempo real de confianza. Y el personal de soporte cuenta con búsquedas más rápidas y un contexto de transacción más claro.

La adaptabilidad de la interfaz significa que estos flujos de trabajo no están limitados a un entorno de escritorio. Tanto si un operador revisa los dashboards en una tableta desde una ubicación remota como si resuelve una consulta urgente desde un dispositivo móvil, el Back Office se adapta en consecuencia — sin pérdida de funcionalidad ni claridad.

Esta versión representa el estado actual del Back Office de iSBets, no el definitivo. iSolutions continúa desarrollando iSBets, y cada componente del mismo, en estrecha colaboración con los operadores. La hoja de ruta de desarrollo del Back Office se centra en capacidades de informes más profundas, una mayor configurabilidad y mejoras adicionales de rendimiento. Cada versión se sustenta en el mismo principio: el software operacional debe eliminar la complejidad, no añadirla.

Para obtener más información o solicitar una demostración guiada, contacte con su responsable de cuenta de iSolutions.